在当今传播变革的时代背景下，全球移动通信巨头诺基亚(Nokia)开始向移动通信方案提供商演变。人们已经能够利用诺基亚手机来下载音乐，同时获取各种与农村地区相关的信息。诺基亚大中华区副总裁邓元鋆(David Tang)向我们讲述了诺基亚的转变过程。
邓元鋆加入诺基亚已有6年多，他是诺基亚销售团队的领导者，同时也是诺基亚大中华区负责人。出生于香港、在美国接受大学教育的邓元鋆在IT行业已经跌打滚爬了25年以上，来到中国大陆也有20多年。

Q:你认为是什么原因使得诺基亚在中国大受欢迎？
A:诺基亚进入中国已经有25年了，我们在这里的业务有着悠长的历史，而成功源自于品牌实力的不断壮大。每天，全中国都有2亿多人使用诺基亚的电话。通常我们每年所获得的奖项数量都在100个以上，“最信赖品牌”、“最受尊敬企业”、“最佳品牌”之类的荣誉不胜其数。而我们庞大的分销渠道则是另一个重要因素。有超过10万家零售商正在销售我们的产品。诺基亚成功的关键在于，作为一家拥有众多合作伙伴的移动通信方案提供商，我们始终与当地保持紧密的关联。在中国，我们有一个名为诺基亚论坛的组织，它为超过35万本土开发者提供支持。移动通信解决方案必需贴近当地的实际情况，因此这对我们非常重要。

Q:诺基亚最近在中国推出了Comes With Music服务，用户可以在一年内免费下载音乐。你认为在这个用户早已习惯免费获取音乐的市场上，你们的活动能吸引多少客户呢？
A:我们在4月7日推出了这一新服务，它的中文名称是“乐随享”。我们相信，这是一项突破性的手机音乐服务。我们特别强调用户的体验：如何才能下载到不含病毒的高品质音乐？我们同时还为用户的音乐文件夹提供了良好的管理。它能让用户毫无风险地享受至纯至真的音乐。而如果使用盗版歌曲，一方面音质得不到保障，另一方面你可能会担心广告或病毒带来的麻烦。全球各大跨国唱片公司和中国本土的主要唱片公司都对我们的行动表示支持，因为他们希望突破盗版的困局。得益于诺基亚庞大的客户规模，我们将改变中国的音乐产业。目前这项服务是免费的，我们相信，许多用户在年底时会做出续订。目前我们已经从市场以及合作伙伴那里取得了许多良好的反馈，我们正在改变这个产业以及它的商业模型，还有客户下载并享受正版音乐的方式。

Q:如果你们必须向唱片公司和艺人支付费用的话，你们又怎样能通过这项服务来赢利呢？你是否认为诺基亚“乐随享”服务所提供的体验要远胜于人们目前下载音乐的方式，他们会在一年免费期满后购买此项服务？
A: 我们认为这种模式会取得成功，因为它将从本质上改变人们欣赏音乐的方式。我们十分乐意进行这项投资，因为我们拥有庞大的客户规模。去年我们在中国共售出7200万台电话，在如此大规模的前提下，我们的单位成本甚至比盗版还低。我们有能力提供一种唱片公司愿意接受的商业模式，于是我们选择投资音乐产业，期望改变中国用户下载音乐的方式。

Q:除了“乐随享”之外，你们还在5月份推出了“生活通”(OviLife Tools)服务。这项服务的目标客户是哪些人？
A:“生活通”主要针对农村市场。我们认为，在农村地区，由于没有电视，或者生活地点与外界沟通不便，许多消费者渴望利用手机来获取各类信息。我们所提供的各类信息指南以农村消费者为重心，其中包括农业、卫生、教育、娱乐等资讯。我们相信它将使那些地方的消费者拥有更加丰富多彩的生活。我们所提供的资讯具备高端品质，同时价格又平易近人，此外它们还与当地生活紧密相关，这有助于缩小数字鸿沟。通过“生活通”服务，农民将拥有更多渠道去获取自己产品的价格信息。而以教育为例，在“生活通”的帮助下，用户将轻松获得各类教育资讯。

Q:你们的智能手机在中国市场上销路如何？观察家们认为，中国用户更习惯于发短信而非在手机上撰写邮件。
A: 我们在智能手机这块市场上做得很不错。事实上，一季度我们在全球智能手机市场上的份额已经达到41%。中国是全球智能手机市场的重要组成部分，市场伴随着日益激烈的竞争而不断壮大。虽然这里的服务还有待提高，不过从高端应用的综合情况来看，这里是全球最大的互联网和手机市场，人们的应用绝不只局限于发短信而已。中国的用户可以被细分为很多块，其中入门级用户与高端用户市场的规模均为全球之首。因此，诺基亚在中国拥有完整的产品线，从低端到高端，我们的用户无处不在。

Q:你们的Meego操作平台是在Symbian基础上改进而成的吗？Meego是如何与你们在中国的战略相匹配的？Symbian手机是否会继续存在？
A: Meego是与英特尔(Intel)合作开发的，它是一套基于Linux的开放式移动操作系统。除Meego外，一些智能手机还采用Symbian系统。目前我们对两者均提供技术支持。我们拥有包括S40、Symbian、Meego在内的多个不同平台。

Q:诺基亚是否参与了上海世博会？
A:我们是世博会芬兰馆的合作商。我们在展馆内演示了一些新的技术。汇聚各种突破性设计的诺基亚N900手机便是其中之一。当你注视它时，手机屏幕上会出现一个动态的虚拟人物。一同参展的还有诺基亚与剑桥大学合作开发的一款名为Morph的概念手机，它向我们展示了今后手机的外形会发生何种变化。
还有一套多媒体显示系统：是一面由200个诺基亚手机组成的墙，人们可以通过它来给自己拍照，并在那些手机上摆弄自己的照片。